Política de Privacidade

1. Introdução

A Batuca ("nós", "nosso") leva a sério a proteção dos dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços de organização de programas de Carnaval em São Paulo.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os usamos, por quanto tempo os retemos e quais direitos você tem sobre eles. Ela se aplica a todos os dados fornecidos por meio do site batucax.pro, por e-mail ou por telefone, e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato, envia um e-mail ou nos telefona:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Informações sobre o programa de interesse (datas, número de pessoas)
• Qualquer outra informação que você inclua voluntariamente na mensagem

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise, conforme descrito na seção 5 desta política.

Base legal para o tratamento: consentimento (art. 7º, I da LGPD) para comunicações de marketing; execução de contrato (art. 7º, V) para organização dos programas contratados; interesse legítimo (art. 7º, IX) para melhorias no serviço.

Retenção dos dados: os dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último programa realizado. Dados de cookies analíticos são mantidos por até 13 meses.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder consultas e montar propostas de programas
• Organizar e executar os programas contratados (reservas, traslados, ingressos)
• Enviar informações relacionadas ao programa reservado (confirmações, roteiros, horários)
• Entrar em contato em caso de alterações na programação
• Melhorar o site e os serviços com base em dados de navegação anonimizados

Não usamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Compartilhamento com terceiros: compartilhamos dados estritamente necessários com motoristas parceiros (nome e telefone para o traslado), estabelecimentos de hospedagem (nome para reserva) e plataformas de ingressos (nome e e-mail quando exigido). Nenhum dado é vendido ou cedido para fins comerciais.

4. Medidas de proteção

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados pessoais:

• Comunicação por e-mail protegida com TLS
• Acesso aos dados restrito aos membros da equipe que precisam deles para executar o programa
• Não armazenamos dados de cartão de crédito — pagamentos são processados por terceiros com certificação de segurança
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo legal

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de tráfego e, opcionalmente, para fins de marketing. Você pode gerenciar suas preferências na Política de Cookies.

Os cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site. Os demais categorias são opcionais e dependem do seu consentimento.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados mantemos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando a retenção for exigida por lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente para comunicações de marketing
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados pessoais de forma intencional desse público. Se você acredita que dados de um menor foram fornecidos sem autorização, entre em contato para que possamos excluí-los.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação implica concordância com a versão vigente.

10. Controlador dos dados e contato

O controlador dos dados pessoais coletados por este site é:

Batuca
Rua Fradique Coutinho 1108, Pinheiros, São Paulo, SP 05416-011
E-mail: [email protected]